سوالات متداول

پاسخ به سوالات متداول شما عزیزان و همراهان گرامی آریا ماسل

- آیا آریا ماسل مجوز دارد؟

تمامی فعالیت های وب سایت آریا ماسل حسب مورد دارای مجوز ز تمامی ارگان های نظارتی و اجرایی دولتی می باشد. آریا ماسل دارای نماد عتمااد الکترونیک دو ستاره از وزارت صنعت و معدن، مجوز فعالیت از وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو می باشد. همچنین آریا ماسل عضو انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی . دارای نماد طلائی زرین پال بزرگترین شرکت واسط درگاه های پرداخت می باشد.

- چگونه می توانم از آریا ماسل خرید کنم؟

خرید از آریا ماسل به دو شکل حضوری و آنلاین امکان پذیر است.به منظور خرید حضوری به آدرس درج شده در صفحه تماس با ما مراجعه فرمائید.همچنین در صورت داشتن هرگونه سوال و یا ابهامی میتوانید به وسیله شماره تماس های درج شده با بخش پشتیبانی و مشاوره آریا ماسل تماس حاصل فرمائید.

- آیا می توانم مبلغ را بعد از سفارش و درب منزل پرداخت کنم؟

مشتریان آریا ماسل ساکن در شهر تهران در حال حاضر می توانند از این امکان استفاده کنند.

- آیا محصولات موجود در آریا ماسل اصل می باشند؟

تمامی محصولات ارائه شده در آریا ماسل شامل مکمل ها و تجهیزات ورزشی و… تماما اصلی و مجاز می باشند. تامین کنندگان محصولات آریا ماسل نمایندگان رسمی برندهای معتبر در کشور ایران هستند. محصولات آریا ماسل تولید و بسته بندی در کشور مبدا برند میباشند و در صورتی که برند ٬ مربوط به کشوری خارجی باشد؛ هیچ کشور واسطی دخل و تصرفی در کالا نداشته و به صورت مستقیم وارد ایران شده و پس از اخذ مجوزهای لازم و آزمایش های مربوطه به منظور فروش در اختیار آریا ماسل قرار گرفته است. تمامی کالاهای بادی من دارای ضمانت اصالت از سوی وزارت بهداشت٬ وزارت صنعت و معدن٬ سازمان غذا و دارو و تضمین اصالت آریا ماسل می باشند. همچنین استعلام اصالت کالا از سوی شرکت سازنده نیز قابل پیگیری می باشد.

 

- آیا آریا ماسل در شهر های دیگر نمایندگی دارد؟

خیر ٬ آریا ماسل در هیچ نقطه ای از ایران به استثناء آدرس درج شده در صفحه تماس با ما و شماره تماس های درج شده دارای هیچگونه نماینده فروش و خدمات پس از فروشی نمی باشد. تمامی سفارشات از مرکزیت شهر تهران ارسال میگردد.

 

- آیا سرویس اسنپ باکس و یا الو پیک فقط مخصوص شهر تهران است؟

بله در حال حاضر این مکان فقط برای شهر تهران می باشد، با انتخاب سرویس اسنپ باکس و یا الو پیک با توجه به ارسال امن سریع و مقرون به صرفه ساکنان شهر تهران می توانند سفارش ثبت شده خود را در همان روز در محل مورد نظر دریافت نمایند. سرویس اسنپ باکس و الوپیک صرفا برای سفارشات پرداخت شده به صورت آنلاین انجام میشود و پرداخت کرایه بر عهده مشتری می باشد. تمامی سفارشات از مرکز تهران ارسال می شود و از نرم افزار اسنپ هزینه ارسال قابل استعلام است. سفارش های اسنپ باکس و الو پیک ثبت شده در روزهای پنجشنبه و جمعه٬ در روز شنبه ارسال می شوند.

- آریا ماسل چیست؟

آریا ماسل یک وب سایت آنلاین فروش مکمل های ورزشی بدنسازی تغذیه ای و تجهیزات ورزشی می باشد.، همچنین در آریا ماسل امکان خرید محصولاتی نظیر ژن استار، ویتاپی، فارماتین و کیدویت وجود دارد.

- آیا وب سایت آریا ماسل امن است؟

امنیت شما در تمامی مراحل از نقطه ی ورود به وبسایت تا لحظه خرید و اتمام عملیات توسط سرور های پرقدرت آریا ماسل٬ سیستم رمزنگاری HTTPS ٬ SSL ٬ و فایروال های امنیتی نظارت ٬ محافظت و کنترل می شود. گیت های پرداخت بادی من توسط سرور های پرقدرت بانک ملی و زرین پال تامین شده است.

- ارسال و هزینه ارسال محصولات چگونه است؟

محصولات خریداری شده از آریا ماسل به تمامی نقاط ایران ارسال می گردد. هزینه ارسال برای سفارش های پرداخت اینترنتی ۳۰۰ هزار تومان و بالاتر کاملا رایگان است . هزینه ارسال برای سفارش های کمتر از ۳۰۰ هزار تومان به ازای هر سفارش (فاکتور) برای مشتری مبلغ ۱۰ هزار تومان به صورت ثابت برای سراسر ایران میباشد و مابقی هزینه ارسال توسط آریا ماسل پرداخت می گردد. بدین ترتیب افزایش مسافت ٬ تعداد کالاها و افزایش وزن تغییری در هزینه ارسال برای شما به وجود نمی آورد. سرویس ارسال اسنپ باکس برای شهر تهران فعال می باشد و سفارش همان روز تحویل خریدار میگردد . پرداخت کرایه سرویس اسنپ باکس بر عهده مشتری می باشد و میانگین هزینه برای مسیر های مختلف  حدود ۱۵ هزار تومان می باشد. سفارش اسنپ باکس در صورتی ارسال میشود که پرداخت سفارش به صورت آنلاین انجام شده باشد و سفارش پرداخت در محل شامل سرویس اسنپ باکس نمی شود. تمامی سفارشات از مبدا تهران ارسال میشود و هزینه ارسال از طریق نرم افزار اسنپ قابل استعلام است .

- آیا برای اطلاع از موجودی کالا تماس بگیرم؟

موجودی هر کالا در وبسایت آریا ماسل به صورت پویا و داینامیک میباشد.یعنی موجودی به صورت لحظه ای تغییر میکند و در صورتی که دکمه ی افزودن به سبد خرید محصول مورد نظر شما فعال است و به سبد خرید اضافه می گردد؛ محصول موجود است. در صورتی که محصولی در سایت به اتمام برسد بلافاصله عدم موجودی به نمایش در می آید. بنابراین به منظور اطلاع از موجودی نیاز به تماس با آریا ماسل نمی باشد.

- آیا به منظور خرید محصول ثبت نام در سایت لازم است؟

به منظور خرید از وبسایت آریا ماسل نیازی به ثبت نام ندارید. تنها کافیست محصول یا محصولات مورد نظر را به وسیله گزینه افزودن به سبد خرید ٬ در سبد خرید خود بیافزایید و در پایان پس از نمایش سبد خرید و پر کردن فیلد مشخصات شخصی و پستی اقدام به پرداخت نمائید. پس از خرید اول به صورت اتوماتیک برای شما با توجه به آدرس ایمیل درج شده به منظور خریدهای بعدی یک اکانت ساخته میشود و رمز عبور شخصی برای شما ایمیل می شود .